用户服务协议

一、介绍
1
构成work.hugozoe.com (下称本“网站”) 组成部分的域名由沈阳市卓依服饰有限公司运营。除非根据上下文另有要求，凡提及Hugozoe/卓依博装馆/雨果卓依服饰/我们均指沈阳市卓依服饰有限公司。 如果您对本网站或本细则及条款有任何疑问，或者您对您从本网站或通过任何应用程序（定义见下文）购买的任何产品及服务有任何投诉，您可以按照以下方式联系我们：

沈阳市卓依服饰有限公司
辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号
华府新天地C4座1-1208室

联系我们

谢经理：13664180718

邮箱：zoe@hugozoe.cn

统一社会信用代码：91210105MA0UQ0L18G

2

本细则及条款适用于在work.hugozoe.com网站上下达的所有订单。

3
本细则及条款最后一次修订日期为2019 年03月04日。

二、使用平台
1
本细则及条款以及其中提到的任何其他政策（包括本细则及条款中提供链接的任何政策或文件）（合称本“条款”）适用于您对本网站以及允许您向Hugozoe下订单订购任何产品和服务的任何其他网站或应用程序（该等网站和应用程序下称“应用程序”）的使用和访问行为。在上下文允许的情况下，在本条款中凡述及“网站”之处，均应也包括应用程序（如适用）。访问本网站和／或本应用程序，即表明您已同意本条款，因此我们建议您仔细阅读本条款，并保存或打印本条款以供将来参考。如果您不同意本条款，您必须立刻停止使用和访问本网站及一切应用程序。本条款可能会随时进行修订和更新，且任何的修订将在新条款公布在网站或相关应用程序之时生效。请注意某些服务将不能提供给某些应用程序。

2
请注意本条款不影响您作为消费者的法定权利。

3
您同意，您在本网站注册时提供的信息在各方面不存在误导性，且真实、准确，并且，该等信息如有变化，您会通知我们的客服人员。

4
我们可经事先通知或未经通知，改变、取消或中止对本网站的（全部或部分地，永久或暂时地）访问，且不对您承担任何责任。

5
本网站可能包含对其他网站或资源的链接（下称”被链接网站”) 。Hugozoe对被链接网站的内容并无控制权，并且，您同意，您一旦使用本网站的某一链接来访问某被链接网站，Hugozoe不对该被链接网站的可正常访问性负责，不以任何方式对该被链接网站的内容承担责任，包括（但不限于）该被链接网站可提供的任何货物或服务、该被链接网站上的其他广告或内容或该被链接网站对您的个人信息的使用。此外，Hugozoe不对您使用或信赖该被链接网站或其内容引发的或相关的任何不悦、损害或损失承担责任。

6
Hugozoe可能在任何时候自行决定拒绝您访问本网站。我们可能拒绝您访问的情况包括但不限于我们认为您对本网站的使用行为违反了或未尊重本条款、任何法律或任何第三方的权利。

7
您上传发布至本网站的任何材料均将被视为非保密性的且非专有的材料，我们有权以任何目的使用、复印、散布、复制、采用、修订、变更以及/或向第三方散布或披露该等材料。我们同样有权向主张您所发贴或上传至我们的网站的任何材料构成了对其知识产权或隐私权的侵犯的任何第三方披露您的身份。

8
Hugozoe不会就您或其他本网站的用户发贴的任何资料的内容或准确性，向您或任何其他第三方负责或承担责任。您在此同意，就与您使用本网站有关的任何索赔造成Hugozoe发生或蒙受的任何成本、损害、费用、损失和负债，您对Hugozoe负责，赔偿Hugozoe并确保Hugozoe免于损失。

9
Hugozoe有权自行决定移除您在本网站的任何资料或发贴。

10
您可通过本网站查看特定Hugozoe门店中某些产品的库存情况，但这项功能并非适用于所有Hugozoe门店。网站显示的产品库存状况将定期更新，但不保证您所查看的产品在您访问特定门店时有货。很遗憾，您不可使用此功能预留产品。

三、购买产品
如果您正在预订本网站上可被预购的产品，则下述第三部分第1条至第7条可能会被下文第四部分规定的、适用于该等产品的特别条款所取代或与之同时适用。

1. 接受订单

1.1
本网站上的全部信息仅是要约邀请，并非要约或者单方合同。您同意，您的订单是您提出的按照条款购买您订单中所列产品（下称“产品”）的要约。您提交的所有订单均以我们的承诺接受与否为准。

1.2
在您向我们提交订单并成功支付该订单的全部价款后，我们将向您发送一封订单确认电子邮件，说明您的订单号码、您向我们订购的产品的详情以及任何送货服务（下称 “送货服务”) 的详情。该订单确认电子邮件表示我们收到您的订单，您收到该订单确认电子邮件之时，两个合同即告成立：即我们与您签订的产品销售合同和送货服务合同。当(1) 我们已将产品发送至您指定的地址，或者(2) 在您已选择在某家Hugozoe门店提货的情况下，该等产品已经被分派出去以运送至相关Hugozoe门店，我们将向您发送一封确认已经向您或相关Hugozoe门店派送产品的电子邮件（下称”派送确认书”）。请注意在门店提货的服务仅在部分指定的Hugozoe门店才能提供。进一步的信息请查看送货目的地，成本及送货时间/门店提货部分。签订销售合同后，我们将有法律责任向您提供符合合同规定的产品。

1.3
您可通过电话、微信、微博、邮件等方式预约我们为您提供上门量体服务。如需进一步了解情况，请联系客服部：联系我们。

1.4
当您第一次向我们下订单时，您可选择注册并需填写一个订单表格中某些需要的内容。我们可能会向您提供并／或要求您使用账号和密码或其他方式，使您能够访问本网站的特定区域，如网站的我的帐户 部分（下称”安全访问信息”）。我们这样做的前提在于您应该负责确保该等安全访问信息始终安全、保密。您应遵守我们给予的一切安全指南和／或建议，并在您知晓或怀疑有人未经授权使用安全访问信息时，或在安全访问信息被未授权方所知悉时，立刻通知我们。在不损害我们的其他权利和救济之情形下，如果我们合理地认为中止您对本网站的访问系保护本网站所必要，我们便可中止您访问本网站，且不向您承担任何责任。

1.5
如果持续不操作导致您与本网站的连接中断，您选择的货物可能无法保存。在这种情况下，您需要重新选择。请注意，您的购物篮和收藏夹中的产品不会被保留且可能被其他顾客买走。

1.6
在提交订单之前，您将有机会检查您的选择，确认您的订单的总价，并且改正任何输入错误。

1.7
我们会在订单递交和完成支付方式提供方所要求的确认步骤时，向您收取产品的费用（以及任何运输或其他费用）。

1.8
产品库存状况、价格以及送货选择方式可能因送货目的地的不同而变化。

1.9
在我们使用的加工工艺和您用于浏览本网站的计算机硬件的显示属性之间的差异，可能会导致本网站展示的产品和您收到的产品在颜色、尺寸、材质以及设计方面可能存在表面上的细微差异。

1.10
我们不接受相应收货地址为提供货运代理服务的实体或个人的地址的订单。若我们接受了一份订单，并且随后意识到此订单的送货地址为提供货运代理服务的实体或个人的地址，我们有权通过邮件或电话向您发出通知，取消此订单。

1.11
尽管有前述规定，在您收到订单确认电子邮件之后的十四(14)天内，若发生如下任一情形，Hugozoe有权自行决定通过邮件通知您立即解除全部或部分合同/订单。Hugozoe与您之间达成的合同/订单将在您收到该等通知时解除。我们将在发出该等解除通知邮件后尽快退还您已支付的被取消的订单下相关产品的价款。我们可以在以下任何情形发生时解除全部或部分你的合同和订单：
(a) 如果本网站展示的产品缺货或变为缺货；
(b) 产品标价不准确，或者在任何方面描述不准确；
(c) 如果您大量订购某单个产品，并送货至任一相同的顾客或送货地址；
(d) 如果该产品受到运输限制；
(e) 您提供的送货地址为提供货运代理服务的个人或实体的地址；
(f) 您提供的送货地址不是一个有效的送货地址；或
(g) 任何其他导致无法履行或无法在合理期间内履行您的订单的情形。

2. 价格

2.1
本网站上，产品的一切价格仅代表产品价格。价格已包含应付的增值税或其他营业税。如果显示的价格不充分包括任何关税或税款，我们会尽力通知您，但请参阅下文第三部份2.4。价格并不包含所收取的运费。 我们在您下订单后将告知您运费情况。请查看关于送货目的地，成本及送货时间的更多信息。

2.2
我们尽力确保本网站的一切价格信息的准确性。但是，错误可能会偶然发生，产品可能会被标错价格。如果某产品的正确价格低于网站标明的价格，我们将会收取较低的价格并向您交货，或者根据第三部分第1.11条取消您的订单。如果某产品的正确价格高于本网站标明的价格，我们将会自行决定：或是联络您并询问您是否按实际价格执行订单，或是根据第三部分第1.11条取消您的订单并通知您。我们没有义务按错误价格提供产品。

2.3
Hugozoe可在任何时候变更本网站上的产品价格，且不作任何通知；但是，该等变更不适用于您已经收到派送确认书的产品。

2.4
请注意：在一些国家，您可能会因收到货物而需向当地税务部门缴纳额外的税款。您将自行负责缴纳任何该等进口关税和税款。请注意：我们无法控制该等税费且无法预测其金额。请在下订单之前，联络您当地的海关部门了解更多信息。还请注意：您必须遵守产品目的地国家的全部适用法律和法规。我们对您违反该等法律不承担任何责任。

3. 支付条款

3.1
您的订单的总费用是产品的购买价格（向我们支付）加上任何运费。请查看关于送货目的地，成本及送货时间的更多信息。

3.2
关于我们接受的付款方式的更多信息，以及何时在您的账户中扣款的详情，参见我们的支付部分。

3.3
请注意：我们接受以我们的支付部分里指定的您所选择的送货目的地所在国家的货币付款。 收货地址在中国大陆的订单应以人民币支付。

3.4
您确认，您正在使用的信用卡／借记卡或支付方式归属于您，且您提供给我们的一切详细资料，包括但不限于姓名和地址信息，均完整、正确、准确。您进一步确认，信用卡／借记卡/付款方式有效，且您提供的付款信息正确。所有的信用卡／借记卡持卡人及任何支付账户持有人均受制于发卡行或支付方式提供方的有效性确认和授权。如果您所持卡的发卡行或支付方式提供方拒绝授权支付，则我们不会接受您的订单，我们也不会对任何迟延交付或者不发货承担责任，且我们没有义务通知你们拒绝的原因。

3.5
对于因我们处理与您的订单相关的信用卡/借记卡付款或其他支付方式引起的您的发卡行或银行或支付方式提供方可能向您收取的任何费用或金额，我们不承担任何责任。

3.6
如果您的信用卡/借记卡或支付方式并非以本网站上标示的货币结算，则最终的价格将以您的信用卡/借记卡或账户使用的货币结算。该最终价格由您的发卡行或银行或支付方式提供方计算并结算，因此对于任何由于您的发卡行或支付方式提供方以本网站上所示您购买所使用的货币不同的货币进行的结算，而可能引起的您的任何开支、费用、收费或其他责任，我们不承担任何责任。

4. 开票

4.1
如果我们选择或按有关法律规定开具或提供发票，我们保留开具或提供电子发票的权利，且您同意该等开票形式。我们将在我们认为适当时提供所订购产品的发票。

5. 送货、所有权和风险

5.1
订单中的产品仅会被递送至您在订单中提供的有效送货地址。如果该送货地址不正确或不完整，不承担任何责任。您的订单在提交后，送货地址不得变更。请注意：我们不会递送产品至任何邮政信箱。请注意：我们对从我们的网站购买的产品的送货区域有一定的限制。您可向我们索取我们可送货区域的详细信息。

5.2
我们可不时提供一种或多种送货方式。当您从我们为您所选定的送货目的地提供的送货方式中选出您喜欢的送货方式（且如果订单已经被我们接受、授权并完成付款），则我们将会处理您的订单，并争取在“送货目的地，成本及送货时间”所述的预计送达时间内或按照您在提交订单时所适用的订单处理程序的规定将您订购的产品送到。我们运送至某些国家的地址可能有附加限制或例外。这些附加限制或例外可能会不时改变。我们将尽力通知您该有关限制，但在我们收到您的订单前可能是无法通知的。在任何“截止时间”或“最后订单时间”后或在非工作日收到的订单，将会在下一个工作日得到处理。除非另有规定，并且您已授权并完成付款，预计的送达时间将会从下订单之日起计算。

如果您选择了送达服务，并且您的订单已被我们接受，但我们未能在您所选择的送货目的地以及送货方式所对应的预计送达时间内及时将您订购的产品送达，则您享有的唯一救济就是有权取消相关订单并收到我们对于您已向我们支付的任何款项的全额退款。

请注意某些服务将不能提供给某些应用程序。

5.3
产品的所有权转移给您的时间，以下列两者中孰晚者为准：

(a) 我们收到该等产品的全部价款的日期；

(b) 产品递送至您指定的送货地址或您选择在某个Hugozoe门店提货的指定Hugozoe门店的日期和时间。

5.4
一旦产品递送至您指定的地址或您已在指定的Hugozoe门店提货（视情而定），产品的一切损害或损失风险即转移给您。

5.5
我们有权分批交付产品，每批产品应被视为构成您与我们之间的单独合同，我们有权只供应某一订单中的部分产品。

5.6
如果在Hugozoe 将某产品送达后，该产品被进口到另一国家（而非Hugozoe 将产品送达的国家或者您收取产品的Hugozoe门店所在的国家），您应当负责遵守与该等进口有关的所有当地的进口要求、法律、法规、规则，并支付可能适用于该等进口的所有进口税费。

6. 取消订单和退货

6.1
如果您希望取消订单或退货，您只能根据我们退货和取消订单政策来取消订单或退货。该等退货和取消订单政策不影响您作为消费者的法定权利。您可以通过联系您当地的有关部门来了解您的法定权利。

6.2
请注意，您将无权对个性化定制产品或印有名字标记的产品取消订单或退货。出于卫生和安全考虑，穿孔珠宝配饰产品不可退换货。 这不影响您的法定权利。

7. 年龄要求

如果您要订购某种有最低年龄限制的产品，通过下订单您便确认您已达到所要求的年龄。如果我们合理地认为您在法律上无权订购某产品，我们保留取消您的订单的权利。

四、产品预购
1
本第四部分的规定适用购买预购产品（定义见本第四部分第2条）的任何交易，且与第三部分第1条至第7条同样适用。如果两者有冲突，本部分条款优先适用。在其他方面第三部分第1条至第7条具有充分效力。

2
我们可能不时地邀请您于本网站及Hugozoe店铺公开销售前在网站上预购指定产品（下称“预购产品”）。如果我们如此邀请，则请注意：在本网站上提供的和本条款第三部分第5.2条中规定的送货选择方式以及在Hugozoe门店收取产品的服务不适用于预购产品的订单。预购产品将在规定的预购期结束之后的7-15天内出货，高级定制系列的预购产品（下称“高级定制预购产品”）除外，高级定制预购产品将在下订单后的10-20天内出货。

3
您同意如您订购预购产品，我们将在您下订单后不久或在大约你下订单的2个星期的时间内向您收取货款。尽管有如上规定，您的信用卡/借记卡账户可能会在下订单后实时反映已扣款。请注意，您的订单只有在我们收取货款之后方可获得确认。

4
若您购买了一件高级定制预购产品，您所收到的该产品可能会与本网站上陈列的产品有差异（包括版型、外观、尺寸和成分等）。该等情况不影响您取消或退还高级定制预购产品的法定权利。

五、一般规定
1. 知识产权

1.1
本网站上提供的一切内容（包括但不限于标识、文本、数据编辑、图形、图标、图像、照片、音频片段、声音、音乐和软件，以及上述各项的任何综合，合称”Content”），皆由沈阳市卓依服饰有限公司拥有或授权使用，在中国受适用的著作权法律和条约保护。一切该等权利均予以保留。

1.2
“Hugozoe”这一商标、图形化的或非图形化的一切商标以及在我们的产品、本网站、附件或包装上出现的、注册或未注册的一切其他标志、商号、服务标记、品牌名称、图解、图像、标识（合称 “Trade Marks”），皆系并始终是沈阳市卓依服饰有限公司的独有财产，在全中国受适用的商标法律和条约保护。一切该等权利均予以保留。

1.3
本网站的、本网站描述或可提供的产品的以及与该等产品、您的订单或本网站关联的任何附件、文具、包装或附属物的一切其他知识产权，或与上述项目有关的一切其他知识产权（合称”知识产权”），包括但不限于已注册或未注册的商标、标识、设计、著作权、专利、专有技术或商业秘密，皆系并始终是沈阳市卓依服饰有限公司独有财产，在全全中国受适用的知识产权法律和条约保护。一切该等权利均予以保留。

1.4 有限许可

在受本条款约束之前提下，我们授予您一项不可撤销的、非排他性的许可，许可您访问并为个人目的使用本网站，但该等有限使用许可不包含下列权利：

(a) 以任何可能不利于或损害Hugozoe声誉的方式使用本网站；

(b) 为任何商业或经营目的使用本网站，本网站只供您为个人目的使用；

(c) 使用软件机器人、网络蜘蛛、爬虫或类似的数据收集或提取工具，或采取可能会不合理地加重本网站负担的其他行为。

1.5
Hugozoe可在任何时候自行决定终止本条列出的有限使用许可，且不影响在您违反本条款的情况下我们根据有关法律对您因任何原因和/或任何对本条款的违约可以主张的其他救济。

2. 内容

Hugozoe尽力确保其发布在本网站上的信息准确、完整。但是，Hugozoe并不保证内容或本网站上提供的其他信息的准确、无误。Hugozoe并不承诺本网站的功能或内容无误，也不承诺本网站、内容和提供内容的服务器没有感染病毒、错误代码或其他潜在有害的组件。Hugozoe建议所有互联网用户确保已经安装了最新版本的病毒查杀软件。

3. 保证的排除情形

1
本第五部分第3条不影响您作为消费者的法定权利，也不以任何方式排除或者限制我们因违反与货物所有权、无权利负担及不受干扰占有权、与描述一致、令人满意的质量、适用购买目的以及与样品一致相关的消费者法律规定的法定权利而应承担的责任。要了解关于您的法定权利的更多信息，请联系您当地的有关部门。

2
在遵守前一段落规定之前提下，并在有关法律允许的最大范围内，Hugozoe放弃并排除与产品和服务有关的一切其他条款、条件和保证，并不论该些条款、条件和保证是明示的，还是成文法或其他方面默示的，还是在任何先前的交易或过程中或贸易惯例中产生的。

4. 责任限制

1
本条款并不限制或排除我们的以下责任：(a) 因过失导致的死亡或人身伤害责任；(b) 欺诈或欺诈性的错误陈述责任；或者 (c) 根据有关法律不能限制或排除的任何其他责任。

2
在遵守本第五部分上文第4.1条之前提下，我们不会对因合同、侵权（包括但不限于过失或违反法定责任）或虽因其他理由，由本条款引起的或与本条款有关的任何下列各项损失承担任何责任：

(a) 经济损失（包括但不限于收益、收入、数据、实际或预期利润、合同、业务， 机会或预期储蓄的损失）；

(b) 商誉或声誉的损失；

(c) 本条款引起的或与本条款有关的、您蒙受或发生的特别或相应的间接损失或损害。

3
在遵守上述第五部分第4.1条和4.2条之前提下，本条款项下Hugozoe的全部责任——无论是基于合同、侵权（包括过失）、违反法定义务还是其他理由，在任何情况下均不应超过您从Hugozoe订购的产品价款的100%。

第五部分第4条不影响您作为消费者的法定权利。要了解关于您的法定权利的更多信息，请联系您当地的有关部门。

5. 数据保护

通过下订单，您同意并理解我们可根据我们的隐私权声明收集、使用、存储和处理您的个人数据。Hugozoe充分尊重访问并使用本网站的个人的隐私。要了解我们使用Cookies的方式、我们收集信息的种类、我们如何使用信息，信息使用的目的以及我们在何种情况下披露信息，请参见我们的隐私权声明 及 Cookies政策，该隐私权声明 及 Cookies政策纳入并作为本条款的一部分。

6. 转让、分包等

我们保留转让、出让、更新或分包我们在本条款项下的所有或任何权利和义务的权利，但是，您在本条款项下的权利不受影响。未经我们的书面同意，您不得转让、分包或以其他方式出让您在本条款项下的任何权利和义务。

7. 本条款的修改

我们保留在任何时候修改本条款的权利。您以及您与我们之间的任何销售合同，均受制于您从我们这里订购有关产品之时本条款的有效版本。

8. 超出我们的合理控制范围的事件

如果我们迟延履行/遵守或未能履行/遵守我们在本条款项下的义务是因超出我们的合理控制范围的任何原因引起的，则我们不对该等迟延履行/遵守或未能履行/遵守的情况承担任何责任。

9. 可分割性

本条款的每一项规定应被单独和独立解释。如果任何规定被认为无效、无用或不能被强制执行，则该规定应被视为独立于本条款的其他规定，且不应影响其他规定的可强制执行性。

10. 适用法律和管辖权

本条款和在cn.Hugozoe.com网站上向中国大陆地址运送产品的一切交易均受中华人民共和国法律管辖。因本条款或Hugozoe与您之间关于在本网站和／或应用程序上购买产品的合同引起或与之相关的任何争议，您和我们同意将该争议提交沈阳市人民法院仲裁，仲裁地为沈阳。

11. Hugozoe员工

从本网站订购产品且享受员工折扣的Hugozoe员工，同意其已阅读并遵守Hugozoe全球员工折扣政策中的条款。员工如对此折扣政策如有疑问，请联系人事部门。

12. 全部协议

12.1

本条款及本条款中明确提到的任何文件，构成我们与您之间的全部协议，且取代我们与您之间与任何合同标的事项有关的任何先前的安排、理解或协议。

12.2
我们每一方在此承认，己方同意本条款（以及本条款中提到的文件），未依赖任何人（无论是否为合同的一方）的说明、陈述、担保或保证（合称”陈述”），但本条款中明确规定的除外。

12.3
我们每一方同意，可提供给己方的、因陈述引起的或与陈述有关的权利和救济，仅限于本条款提及的针对违约的权利和救济。

13. 书面通讯

适用法律要求我们发送给您的部分信息或通讯应为书面形式。在使用本网站时，您即接受您与我们之间的通讯将主要以电子形式进行。我们将通过电子邮件联络您，或在网站上发布通知以向您提供信息。为合同目的，您同意这种电子通讯方式，并且，您承认我们以电子形式向您提供的一切合同、通知、信息以及其他通讯均符合关于书面形式的任何法律要求。本条规定并不影响您的法定权利。

14. 通知

您发送给我们的一切通知必须发至：辽宁省沈阳市沈河区哈尔滨路168号华府新天地C4-1-1208室，或zoe@hugozoe.cn。我们可以通过您在下订单时提供的电子邮件或邮寄地址向您发送通知，或者以上述第五部分第13条中规定的任何方式发送通知。在本网站发布通知后的即刻、在电子邮件发送后的24小时或者邮寄信件之日后的三天，该等通知将被视为收到并得到适当送达。在证明任何通知是否得到送达时，如果是信件的，只要证明该信件地址正确、贴有邮票并交与邮寄即可，如果是电子邮件的，只要证明该电子邮件已被发往指定的电子邮件地址即可。

15. 权利的放弃

15.1
如果我们在合同有效期内的任何时候未能坚持要求您严格履行您在合同或本条款项下的任何义务，或者如果我们未能行使我们根据本条款享有的任何权利或救济，则上述情况并不构成放弃该等权利或救济，也并不豁免你们履行该等义务。

15.2

我们放弃对任何违约行为进行追究的权利，并不构成对随后的违约行为的追究权的放弃。

15.3
只有明确声明放弃且根据上述第五部分第14条以书面形式通知您，我们放弃本条款中的任何规定方为有效。

16. 第三方权利
    无第三方可依据本条款主张任何权利，且明确排除第三方提出该主张的任何权利。

介绍
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介紹
最近更新：2019年3月 版本号: 1.2019

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确保我们保持遵守适用法律，例如，使我们的记录保持准确的同时遵守适用法律。
我们收集的个人信息及其使用
当您向我们（无论是在线上还是店内）注册帐户、下单、在您的计算机或移动设备上与我们的数字内容进行互动、访问卓依博装馆店铺、请求提供店内服务或向我们发送咨询请求时，我们将收集您的某些信息。届时我们会说明所收集的信息是否涉及个人信息，如涉及，那么是由您自愿提供还是您为了获得服务须按强制性要求提供。请注意，如果收集个人信息是为了遵守强制性要求，若您不向我们提供这些信息，我们可能就无法向您提供相关产品或服务。请参阅本隐私政策的各项条款，以便了解更多关于我们收集哪些个人信息以及如何使用的规定。

账户管理和客户资料信息

我们可收集以下信息：您的姓名、邮寄地址、电话号码、电子邮件地址、信用卡号码和其他付款信息。您确认，我们还可通过身份验证或身份检查（例如，当您在我们的网站或应用程序上购物时，通过我们有关欺诈防范的常规检查过程中涉及的身份验证或身份检查）获取有关您的信息。我们使用这些信息来识别您的客户身份、处理您的订单、交付产品和服务、处理付款、更新我们的记录以及综合管理您根据与我们之间的条款向我们开设的账户。向我们提供个人信息是基于自愿，但如果您不向我们提供某些需要提供的信息，我们可能无法处理您的订单和向您发送所需的订单确认电子邮件及送货确认电子邮件。

如果适用法律允许或者（在适用法律要求的情况下）经您同意后，我们可使用有关您如何使用我们的网站、应用程序和任何店内服务的信息，对我们给您的通信、出现在我们的网站和应用程序上的内容及其呈现方式以及我们向您提供的店内服务进行个性化处理，从而使我们的网站、应用程序以及服务和通信与您更加密切相关，并使您能够使用我们服务的任何互动功能。

如果您有客户账户（无论是在线上还是店内创建的），您确认，我们也可收集关于您在网上浏览或购买的产品、产品购买地的信息以及与您的购物有关的或者与您和卓依博装馆之间的客户关系有关的其他信息。我们还可要求您提供您的生日和性别，或者您可以在我们的网站或应用程序上或者在卓依博装馆店铺或活动中使用交互式内容时向我们提供与您自己、您对产品的尺寸偏好和生活方式方面的兴趣爱好相关的信息。我们使用您的客户账户和个人资料信息，根据您的偏好，为您提供增强型服务，包括通过了解和确定您可能感兴趣的相关产品、服务和活动，为您提供个性化的卓依博装馆体验，并与您共享关于您以往购物历史的信息。

在适用法律允许的情况下或者在按适用法律的要求获得您同意的情况下，我们还可使用您的个人信息与您联系有关服务的事宜，包括偶尔请您就您在店内和/或我们的网站和/或应用程序上的体验提供反馈意见和对您的反馈意见作出回应，以及就您在我们的网站和/或应用程序上的潜在购买活动提供帮助。

我们还可将您的个人信息连同非个人信息一起用于我们的内部市场分析和人口统计研究，以便分析、描述和监控客户模式，从而使我们能够持续改进我们的产品和服务并了解您和其他客户可能感兴趣的内容。这意味着，我们能在我们的店铺、网站和应用程序中为我们的客户提供更多个性化和综合性的购物和互动体验。

除了公众可获得的或者我们依法可通过其它方式获得的其他信息之外，我们还可将我们从关联的第三方公司获得的营销和人口信息补充到我们收集的关于您的信息中，以确保我们的记录准确，以便更好地了解主要客户受众的兴趣和偏好并改善我们为客户提供的服务。如果您不希望我们以这种方式使用您的个人信息，您可以随时联系我们，要求我们停止使用（请参阅下文“联系卓依博装馆”）。

设备和位置信息

我们收集您用于连接到我们网站、应用程序上的服务或我们可能提供的任何交互式内容的设备的信息。这些信息包括您使用的设备类型、您的互联网浏览器、根据您设备的唯一标识符（如互联网协议（IP）地址或在您的设备上运行的应用程序的代码）确定的您的位置。当您加入卓依博装馆店铺或活动时，我们还可使用与您移动设备的功能相关的技术（如蓝牙和GPS），并基于Wi-Fi、手机天线、信号和其他店内技术收集信息。

我们使用这些信息来确保我们的网站和应用程序运行正常和安全，优化我们提供给您的服务，并更好地了解我们的内容和服务被使用的方式及其效果。借助这些技术通过您的移动设备在店内收集的信息也为我们提供了关于我们店铺客流量的汇总和匿名统计数据以及我们访客在性别、身高、体重、种族和原籍国方面的大致分布信息，但不会将访客个人的这些具体信息用于或提供给卓依博装馆。

如果您要求我们提供位置查询服务，例如，为了找到离您最近的店铺或提供根据地理位置信息才能获得的更精确的内容而要求我们提供位置查询服务，我们将：（i）根据您提供的地址信息进行查询，如：使用您的邮编，找到我们最近的店铺；（ii）根据您设备的唯一标识符（如IP地址）查看您所在国家的情况；或者（iii）如果您在移动设备上启用了定位服务，我们则可通过（可获得的）GPS信号、蓝牙或Wi-Fi连接信息（包括您的设备所感知的MAC地址）确定与您移动设备的经纬度相关的实时位置。若在移动设备上开启了定位服务，您可通过管理您的设备设置随时更改您的位置偏好。

小文本文件

Cookies是在您访问网站或某些应用程序时向您的设备发送的且存储并有时跟踪记录您对该网站或应用程序的使用情况的一小段信息。当您进入我们的网站或应用程序时，我们的网络服务器向您的设备发送一个cookie，这个cookie使我们能够识别您的设备。通过将cookies中的识别号码与您在登录网站或应用程序时提供的其他客户信息相联系，我们就能了解与您相关的cookie信息。

我们通过使用cookies、本地存储和其他可能在您的设备上放置代码或从您的设备中获取信息和/或获取您设备信息的类似技术，提升您的用户体验以及我们的网站、应用程序和服务的质量。这包括记录您购物袋中的物品，在您回到我们的网站时还能记得您，确认您在互联网上的浏览路径，包括您点击的位置以及您从哪个网站导入。我们还可使用cookies和其他技术了解我们网站各部分的使用情况，也可与通过使用cookies帮助我们在您访问的其他网站上展示与您相关的广告和使我们能够评估前述广告的效果的第三方广告网络合作。

大多数网络浏览器的初始设置均接受cookies。您可以重新设置您的网络浏览器，拒绝所有cookies或指示何时发送cookies，但如果您删除或禁用cookies，我们的网站或应用程序的某些功能可能无法正常实现。我们的一些服务合作伙伴（下文讨论）可能会因为他们代表我们履行的服务而使用他们自己的cookies、匿名标识符或其他跟踪技术。

在涉及我们使用您在访问我们的网站、应用程序或（适用法律要求）进入相关店铺时被发送的cookies和显示的其他设备标识符时，我们会告知您。您确认并同意，在不管理您的cookie和设备选择和偏好的情况下继续使用我们的网站或应用程序，即表示您同意我们的cookie和设备标识符设置，并承认您理解我们的Cookies政策。请注意，限制使用某些cookies或其他设备标识符会影响您的用户体验，并可能会阻止您使用我们网站或应用程序的某些部分。

如需了解关于我们的网站和应用程序中使用的cookies和其他技术的更多信息，包括如何管理您的cookie选项和偏好的信息，请参阅Cookies政策。

Wi-Fi使用信息

如果您在我们的店铺或活动中注册了我们的免费Wi-Fi服务，我们将收集有关您设备的某些信息，包括MAC或IP地址、连接日期和时间以及您连通我们Wi-Fi服务的位置，以便根据我们与您之间的条款向您提供Wi-Fi服务。当您连通我们的Wi-Fi服务时，您将被导向我们的网站，且我们可能会使用“cookies”和其他类似技术收集和处理信息。如需了解更多详细信息，请参阅上文的“设备和位置信息”和“小文本文件”。

与客户服务团队的沟通

如果您致电我们的客户服务团队，请注意，出于质量保证的目的为了使我们能够更好地服务我们的客户并确保准确记录与按照我们的条款进行的任何交易相关的信息，可能会对通话进行录音。通话记录保留90天。

如果您通过我们的网站或应用程序中的实时聊天工具、电子邮件或电话联系我们的客户服务团队，我们的客户服务顾问可收集您的个人信息，并使用这些信息识别您的客户身份，帮助您查询信息，处理您的订单，交付产品和服务，处理付款，更新我们的记录以及综合管理您根据与我们之间的条款向我们开设的账户。

关于您朋友的信息

我们有时会进行推广活动（例如在社交媒体平台上），您可基于你们的共同兴趣、经验、意见和任何其他相关因素向我们推荐一位可能对我们的产品、服务、网站或应用程序感兴趣的朋友或与您有私人关系和双向沟通的其他人（“朋友”）。您只可在得到您朋友允许的情况下向我们提供您朋友的信息。如果您的朋友允许您向我们提供他们的详细信息，则我们只会因此使用他们的信息，而不会向他们发送任何其他不相关的商业信息。我们也可能会在发给他们的信息中说明是您与我们分享了他们的详细信息。

儿童的隐私

您必须年满13周岁才能使用我们的网站和应用程序。如果您未满13周岁或者在您的国家或居住地属于未成年人，您的父母或法定监护人必须提供其信息并代表您接受本隐私政策，且您只有在获得您父母或法定监护人许可的情况下才能访问和使用我们的网站和应用程序。我们不会故意收集13周岁以下或相关司法辖区规定的相应最低年龄以下儿童的个人信息。如果我们意识到我们已经无意中收到了13岁以下或相关司法辖区规定的相应最低年龄以下儿童的个人信息，我们将从我们的记录中删除这些信息。

广告和在线跟踪

当您访问我们的网站时，我们可能会允许第三方公司投放广告并收集某些匿名信息。这些公司可使用您在访问我们的网站和其他网站期间留下的无法识别个人身份的信息（例如，点击流信息、网络浏览器类型、时间和日期、点击广告或滚动广告的对象），以便提供您可能感兴趣的商品和服务方面的广告。这些公司通常使用cookie收集这些信息。我们的系统无法识别浏览器的“不跟踪”信号，但使用我们网站上的这些cookies的几个服务合作伙伴可供您选择不接收有针对性的广告。如需了解有关这些广告行为的更多信息或者选择不接收此类广告，您可访问www.networkadvertising.org或www.aboutads.info/choices/。我们还为您提供其它工具，您可通过这些工具选择不接收我们的市场营销信息（请参阅下面的“退订卓依博装馆推送信息”）。

告知利福利亚居民/您在加利福尼亚的隐私权利

若选择不再将您的个人信息分享给第三方用于直接营销，请发送电子邮件至zoe@hugozoe.cn，并明确说明您的请求，包括您的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。如需了解更多信息，请参阅“退订卓依博装馆推送信息”。

接收和退订卓依博装馆推送信息
卓依博装馆推送信息

我们只能在您同意的情况下向您发送有关我们产品、服务和活动的卓依博装馆推送信息。即使您已经同意接收这类推送信息，您也可以随时取消（请参阅下面的“退订卓依博装馆推送信息”）。

如果您已同意接收推送信息，我们将通过您首选的通讯方式（例如通过电子邮件、邮寄、电话或短信服务）向您发送卓依博装馆推送信息。如果您在应用程序或移动设备上启用了推送通知，我们会向您的手机发送卓依博装馆推送信息。

我们也可在您为我们的内容“点赞”、您在社交平台上发布帖子或者以其他方式与我们的网页互动的地方获得您的个人信息，且作为回应，我们可利用这些信息与您进行交流或通过社交媒体平台向您提供有关我们产品、活动和推广活动的相关内容，只要适用法律允许。请参阅相关社交媒体平台的隐私政策，了解他们如何收集和使用您的个人信息。

退订卓依博装馆推送信息

如果您已注册接收有关我们产品、服务和活动的卓依博装馆推送信息，但您希望不再收到这些推送信息，您可以请我们修改您的选择。您可按推送信息的具体发送方式中说明的方式提出请求，例如，通过使用所有电子邮件推送信息中均包含的退订链接提出请求，或者通过在线修改您的选择提出请求（请参阅下文“您对个人信息享有的权利”）。由于进行变更处理需要时间，卓依博装馆将在合理时间内且在任何情况下在收到您的请求后28日内停止向您发送您不再同意接收的推送信息。您可通过更改移动设备上的设置或应用程序中的“帐户设置”选择不接收推送通知。

即使您选择不接收有关我们产品、服务和活动的卓依博装馆推送信息，我们仍可能会向您发送非营销信息，例如关于您帐户的电子邮件或有关您通过网站或应用程序所购物品的电子邮件。

我们与谁共享您的个人信息
在某些情况下，我们可与卓依博装馆集团在全球的其他公司（包括合资企业，合称为“关联公司”）以及选定的服务提供商（包括特许经营商和被许可方）共享您的个人信息。在适用法律许可的情况下或（如果适用法律要求取得您的同意，则在）获得您同意后，这些服务提供商（“服务提供商”）按下文所述销售或推广卓依博装馆产品和服务，或者代表我们履行其他职能（如完成订单、处理付款和开展推广服务或数据管理）。请点击此处查看关联公司和服务提供商及其所在国家的最新列表。此外，我们还可共享无法通过其直接识别您身份的汇总信息或匿名信息。请参阅下面的隐私政策的各项条款，以便了解更多与我们可在何时与谁共享您的信息相关的信息。

服务合作伙伴

我们可与以下公司共享有关您的信息：我们已选择的处理我们的订单发送服务的公司、我们可能不时使用的任何送货公司和向我们提供支持服务的其他公司（包括网站托管公司）。我们还可与销售或推广卓依博装馆产品和服务的其他公司共享您的信息，以便为您提供更好的客户体验。此外，我们还可与协助卓依博装馆提供其他服务的公司共享某些有限的信息，这些公司提供的服务包括协助分析我们的客户数据以便更好地了解、分析和监控客户模式，从而持续改进我们的产品和服务并了解您和其他客户可能感兴趣的其他产品和服务。在任何情况下，我们只会向这些公司提供他们提供服务所需的资料，而不会将这些资料用作其他用途。该等公司只能按照适用法律的规定并按照我们指示的方式使用您的信息。

金融机构和付款处理合作伙伴

使用我们的网站或应用程序进行的付款，是通过我们的付款解决方案提供商实现的。届时您将直接向我们的供应商提供信用卡或借记卡信息，供应商将进一步处理付款细节。

依法披露

在某些情况下（如适用法律要求或允许，或者（在适用法律要求的情况下）获得您的同意后），我们可出于以下目的将与您有关的个人信息披露给其他司法管辖区的第三方：遵守任何法律要求，遵循法定流程或监管流程，获得法律意见，减少信用风险，防止和发现欺诈和/或保护和维护卓依博装馆和卓依博装馆集团其他成员的权利和财产。为了降低信用风险和防止欺诈，我们每次披露您的信息时，都会采取一切合理必要的措施以帮助确保信息安全。

因业务或流程而变更合作伙伴

如果我们或我们的部分业务发生重组或者被出售或许可给第三方，我们所持有的关于您的任何个人信息可能会转移给该重组后存续的实体、被许可方或第三方。

您对您个人信息享有的权利
您可依照适用法律享有以下权利：要求提供我们持有的关于您的个人信息的细节，修改、限定或删除您的个人信息，或要求获得您给我们的个人信息的副本。您也可以随时撤回您给予我们的任何同意和反对我们将您的个人信息用于卓依博装馆的合法目的（如“卓依博装馆和本此隐私政策”中所述）。

如果您想对我们持有的关于您的个人信息行使上述权利，或者希望随时更改您的选择，请通过xiehuan@hugozoe.con与我们的客户服务团队联系。请注意，在允许您访问您的个人信息之前，我们可能会要求您验证您的身份。

如果您拥有在线客户帐户，则还可以登录我们的网站或应用程序上“我的帐户”并根据需要修改您的详细信息，以实现对您的信息的访问、修改或更新。如果您已在卓依博装馆店铺里创建了客户资料，则您还可以通过进店与我们的销售助理沟通的方式访问、修改或更新您的信息。

如果您对我们作出的回复不满意，您还可将相关问题提交给您的数据保护监督机构以寻求帮助。

个人信息的保留和删除
只有在您是我们的活跃客户期间及之后5年内，或者在我们的业务经营需要或适用法律要求的情形下，我们才会保留您的信息。但为了执行我们的条款、防止欺诈以及确认、提出或者解决合法的权利主张和/或为了妥善保管记录之目的，即使客户账户已被关闭或删除，我们仍可能需要保留某些个人信息。此外，对于您作出的有关拒绝接收卓依博装馆推送信息的声明，我们可保留记录以确保我们能够继续尊重您的意愿，不再与您联系。删除或销毁您的个人信息时将采用无法恢复或复制的方式。

安全和第三方链接
我们采取合理措施保护您的个人信息免遭未经授权或意外的访问、处理、删除、丢失或使用。然而，通过互联网传输信息并不完全安全。尽管我们尽力保护您的个人信息，但我们无法保证您提交给我们的个人信息的安全性，信息传输方面的任何风险均将由您自己承担。

但是，我们使用严格的流程和安全功能以尽可能防止未经授权的访问。我们组织内的人员或我们的第三方服务合作伙伴可能会访问个人信息，以便实现上述目的或适用法律允许或要求的其他目的。

通过我们的网站、应用程序和在线信用卡交易提供给卓依博装馆的个人信息均通过使用安全套接层（SSL）加密技术的安全服务器传输。当URL中的字母“http”变为“https”时，“s”表示您处于使用了SSL的安全区域；此外，您的浏览器还可能会弹出消息，提示您即将进入安全区域或显示挂锁图像。我们的网站和应用程序使用这种加密技术来保护您的信息在数据传输过程中的安全。SSL对订购信息（如您的姓名、地址和信用卡号码）进行加密。我们的客户服务中心和商店也通过不公开的安全网络运营。请注意，电子邮件未加密，且不被视为传输信用卡信息的安全手段。

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本隐私政策的变更
我们可能会不时更新本隐私政策。经修订的隐私政策将发布在我们的网站或应用程序上。请定期查看本页面以了解本隐私政策方面的变更。如果我们对本隐私政策作出任何重大变更，我们将在通过我们的网站或应用程序或者通过向您发送通知的方式，在其生效前通知您。任何此类重大变更仅适用于经修订的隐私政策生效后所收集的个人信息。